গাইডলাইনে বলা হয়েছে, গ্রাহক প্রয়োজনীয় নথি দাখিলের পর আইন অনুযায়ী ৯০ দিনের মধ্যে বিমা দাবি পরিশোধ করতে হবে।
১৮টি নন-লাইফ বিমা কোম্পানির দাবি নিষ্পত্তির সক্ষমতা কমে গেছে।
বাংলাদেশের নন-লাইফ বিমা কোম্পানিগুলো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) অপারেটরদের মাধ্যমে প্রিমিয়াম সংগ্রহ করতে পারবে।