ই-কমার্সে যারা প্রতারিত হয়েছেন তাদের সমস্যা সমাধানে চেষ্টা চলছে: বাণিজ্যমন্ত্রী

ই-কমার্স ব্যবসায় অনিয়ম ঠেকাতে ডিজিটাল বিজনেস আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (ডিবিআইডি) প্রদান কার্যক্রম শুরু হয়েছে।

আজ রোববার বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে আন্তমন্ত্রণালয় সভায় অংশীজনদের উপস্থিতিতে ডিবিআইডি নিবন্ধন উদ্বোধন করেন। এসময় ডিজিটাল কমার্স ও ফেসবুকভিত্তিক ১১টি প্রতিষ্ঠানকে ডিবিআইডি সনদ দেওয়া হয়েছে।

ই-কমার্সে যেসব গ্রাহক প্রতারিত হয়েছেন, তাদের সমস্যা সমাধানে সরকার প্রচেষ্টা চালাচ্ছে বলে জানিয়েছেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি। সরকার প্রতারকদের বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নিয়েছে বলে জানান তিনি।

বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, 'যে গ্রাহকদের টাকা বাংলাদেশ ব্যাংকে জমা আছে, আইনি কোনো জটিলতা নেই তাদের টাকা ফেরত দেওয়ার কাজ চলছে। পর্যায়ক্রমে সব টাকা ফেরত দেওয়া হচ্ছে।'

বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, 'আজ ডিজিটাল বিজনেস আইডি প্রদানের মাধ্যমে ই-কমার্স একটি নতুন পদ্ধতির আওতায় এলো। এতে করে ই-কমার্সে প্রতারণা অনেক আংশেই কমে আসবে। এ বিষয়ে গ্রহকদের সচেতন থাকতে হবে।'

আজকের সভায় প্রধানমন্ত্রীর বেসরকারি শিল্প ও বিনিয়োগ উপদেষ্টা সালমান এফ রহমান এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক উপস্থিত ছিলেন।

প্রধানমন্ত্রীর বেসরকারি শিল্প ও বিনিয়োগ উপদেষ্টা সালমান এফ রহমান বলেন, 'প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার বিশেষ উদ্যোগে বাংলাদেশ ডিজিটাল হয়েছে। দেশের মানুষের জন্য ডিজিটাল সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য সরকার কাজ করে যাচ্ছে। দেশের মানুষ যাতে ডিজিটাল প্রতারনার শিকার না হন সে জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে। ই-কমার্স ক্ষেত্রে যে সকল সমস্যা বা প্রতারনার সুযোগ রয়েছে, সেগুলো চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। এজন্য সংশ্লিষ্ট সকলকে আন্তরিকতার সঙ্গে কাজ করতে হবে।'

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বলেন, 'ই-কমার্সে ডিজিটাল প্রতারণা বন্ধে বেশ কিছু পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। আজ ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনার জন্য ডিজিটাল বিজনেস আইডি প্রদান শুরু করা হলো। ই-কমার্স পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট সকলে এ আইডি গ্রহণ করলে প্রতারণার সুযোগ থাকবে না। ই-কমার্সকে শক্তিশালী, বিশ্বাসযোগ্য এবং জবাবদিহিতার আওতায় আনতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। প্রতারিত গ্রাহক কোনো অভিযোগ করলে তার প্রতিকার পাবার জন্য একটি প্লাটফরম তৈরি করা হচ্ছে। এ সকল কাজ সম্পন্ন হলে ই-কমার্সের ব্যবসা নিরাপদ হবে।'