Skip to main content
জানুয়ারি ২৮, ২০২৩  //  শনিবার
E-paper English
T
আজকের সংবাদ
সরকার হটাতে ন্যূনতম দফার যৌথ ঘোষণা আসছে: মির্জা ফখরুল বাবা-মা থাকা ছাত্রদের এতিম দেখিয়ে সরকারি অর্থ আত্মসাতের অভিযোগ মালয়েশিয়ায় জাল ভিসা তৈরি ও শ্রমিক সরবরাহকারী ৫ বাংলাদেশি গ্রেপ্তার আব্রামস ও লেপার্ড ট্যাংক কি ইউক্রেনের তুরুপের তাস বিজয়ের ঝড়ো ফিফটির পর জানাতের তাণ্ডবে শীর্ষে বরিশাল ২৫ টাকায় ইলিশ, ৩৫ টাকায় গরুর মাংস নির্বাচিত সরকার বনাম আমলাতন্ত্র: দেশ চালাচ্ছেন কে গাজীপুরে পদবঞ্চিতদের হামলায় ছাত্রদলের নবগঠিত কমিটির অনুষ্ঠান পণ্ড শরীয়তপুরে ডেইলি স্টার নিউজপেপার অলিম্পিয়াডের সিলেকশন রাউন্ড অনুষ্ঠিত ‘বিএনপি আছে নিষেধাজ্ঞা ও অদৃশ্য ইশারার রাজনীতি নিয়ে’ লিপস্টিক কেনার আগে... পাঠ্যবইয়ের অধিকাংশ ভুল ১০ বছর আগের: দীপু মনি মালয়েশিয়ায় অবৈধ অভিবাসী কর্মীদের বৈধতা কার্যক্রম শুরু কোরিয়ানদের সুন্দর ত্বকের রহস্য কে-বিউটি রাজশাহীতে প্রধানমন্ত্রীর সমাবেশে বিএনপি নেতারাও আসবেন: নানক
The Daily Star Bangla
সাহসিকতা • সততা • সাংবাদিকতা
  • E-paper
  • English
আজকের সংবাদ
সরকার হটাতে ন্যূনতম দফার যৌথ ঘোষণা আসছে: মির্জা ফখরুল বাবা-মা থাকা ছাত্রদের এতিম দেখিয়ে সরকারি অর্থ আত্মসাতের অভিযোগ মালয়েশিয়ায় জাল ভিসা তৈরি ও শ্রমিক সরবরাহকারী ৫ বাংলাদেশি গ্রেপ্তার আব্রামস ও লেপার্ড ট্যাংক কি ইউক্রেনের তুরুপের তাস বিজয়ের ঝড়ো ফিফটির পর জানাতের তাণ্ডবে শীর্ষে বরিশাল ২৫ টাকায় ইলিশ, ৩৫ টাকায় গরুর মাংস নির্বাচিত সরকার বনাম আমলাতন্ত্র: দেশ চালাচ্ছেন কে গাজীপুরে পদবঞ্চিতদের হামলায় ছাত্রদলের নবগঠিত কমিটির অনুষ্ঠান পণ্ড শরীয়তপুরে ডেইলি স্টার নিউজপেপার অলিম্পিয়াডের সিলেকশন রাউন্ড অনুষ্ঠিত ‘বিএনপি আছে নিষেধাজ্ঞা ও অদৃশ্য ইশারার রাজনীতি নিয়ে’ লিপস্টিক কেনার আগে... পাঠ্যবইয়ের অধিকাংশ ভুল ১০ বছর আগের: দীপু মনি মালয়েশিয়ায় অবৈধ অভিবাসী কর্মীদের বৈধতা কার্যক্রম শুরু কোরিয়ানদের সুন্দর ত্বকের রহস্য কে-বিউটি রাজশাহীতে প্রধানমন্ত্রীর সমাবেশে বিএনপি নেতারাও আসবেন: নানক
The Daily Star Bangla
শনিবার, জানুয়ারি ২৮, ২০২৩ | সাহসিকতা • সততা • সাংবাদিকতা
  • হোম
  • সংবাদ
    • বাংলাদেশ
    • এশিয়া
    • বিশ্ব
  • মতামত
    • সম্পাদকীয়
    • অভিমত
    • সংবাদ বিশ্লেষণ
  • করোনাভাইরাস
  • খেলা
    • ক্রিকেট
    • ফুটবল
    • অন্যান্য খেলা
  • বাণিজ্য
    • অর্থনীতি
    • বিশ্ব অর্থনীতি
    • সংগঠন সংবাদ
  • বিনোদন
    • টিভি ও সিনেমা
    • মঞ্চ ও সংগীত
    • অন্যান্য
  • জীবনযাপন
    • ফ্যাশন ও সৌন্দর্য
    • খাদ্য ও সুস্থতা
    • ভ্রমণ
  • সাহিত্য
    • সংস্কৃতি
    • শিল্প
    • ইতিহাস-ঐতিহ্য
  • তারুণ্য
    • শিক্ষা
    • ক্যারিয়ার
    • তারুণ্যের জয়
  • প্রযুক্তি ও স্টার্টআপ
    • বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, গেজেটস
    • স্টার্টআপ
    • অটোমোবাইল
  • পরিবেশ
    • জলবায়ু পরিবর্তন
    • প্রাকৃতিক সম্পদ
    • দূষণ
  • প্রবাসে
    • অভিবাসন
    • পরবাস
    • যাওয়া-আসা
English T
  • হোম
  • সংবাদ
    • বাংলাদেশ
    • এশিয়া
    • বিশ্ব
  • মতামত
    • সম্পাদকীয়
    • অভিমত
    • সংবাদ বিশ্লেষণ
  • করোনাভাইরাস
  • খেলা
    • ক্রিকেট
    • ফুটবল
    • অন্যান্য খেলা
  • বাণিজ্য
    • অর্থনীতি
    • বিশ্ব অর্থনীতি
    • সংগঠন সংবাদ
  • বিনোদন
    • টিভি ও সিনেমা
    • মঞ্চ ও সংগীত
    • অন্যান্য
  • জীবনযাপন
    • ফ্যাশন ও সৌন্দর্য
    • খাদ্য ও সুস্থতা
    • ভ্রমণ
  • সাহিত্য
    • সংস্কৃতি
    • শিল্প
    • ইতিহাস-ঐতিহ্য
  • তারুণ্য
    • শিক্ষা
    • ক্যারিয়ার
    • তারুণ্যের জয়
  • প্রযুক্তি ও স্টার্টআপ
    • বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, গেজেটস
    • স্টার্টআপ
    • অটোমোবাইল
  • পরিবেশ
    • জলবায়ু পরিবর্তন
    • প্রাকৃতিক সম্পদ
    • দূষণ
  • প্রবাসে
    • অভিবাসন
    • পরবাস
    • যাওয়া-আসা

  • ABOUT US
  • CONTACT US
  • SMS SUBSCRIPTION
  • ADVERTISEMENT
  • APPS
  • NEWSLETTER
যাওয়া-আসা
তিক্ত অভিজ্ঞতার কথা জানালেন যাত্রীরা

‘বিমানবন্দর ও এয়ারলাইন্স কর্মকর্তারা আমাদের যেন ন্যূনতম সম্মান দেন’

স্টার অনলাইন রিপোর্ট
বুধবার, আগস্ট ১০, ২০২২ ১০:২১ অপরাহ্ন
স্টার ফাইল ছবি

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে লাগেজ অব্যবস্থাপনা এবং বিমানবন্দর-এয়ারলাইন্সের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের অসদাচরণ নিয়ে তিক্ত অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন যাত্রীরা।

আজ বুধবার শাহজালাল বিমানবন্দরে বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) এবং বিমানবন্দরের শীর্ষ কর্মকর্তাদের উপস্থিতিতে গণশুনানি কর্মসূচিতে অংশ নিয়ে যাত্রীরা তাদের অসহায়ত্ব প্রকাশ করেন। এই যাত্রীদের বেশিরভাগ প্রবাসী শ্রমিক।

সর্বশেষ খবর দ্য ডেইলি স্টার বাংলার গুগল নিউজ চ্যানেলে।

আকাশপথে যাত্রীসেবা উন্নত করার উদ্যোগের অংশ হিসেবে বেবিচক এই অনুষ্ঠানের আয়োজন করে।

এ সময় বাংলাদেশি প্রবাসী শ্রমিক এসএম ইসহাক তার অভিজ্ঞতা জানিয়ে বলেন, গত ২৭ বছর ধরে সৌদি আরবে আছেন তিনি। এরমধ্যে অন্তত ২৫ বার ঢাকায় এসেছেন।

দেশের প্রতি ভালোবাসার অংশ হিসেবে সৌদি আরব থেকে ঢাকায় আসার জন্য তিনি সবসময় বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সকে বেছে নিয়েছেন। কিন্তু সহায়তা চাইলে বিভিন্ন সময় বিমানবন্দর ও বিমানের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা তার সঙ্গে দুর্ব্যবহার করেছেন।

বিমান

সেবার মান কাঙ্ক্ষিত পর্যায়ে নেই, ক্রুদের আচরণ পরিবর্তন করতে বলেছি: বিমানের সিইও

Read more

'বিদেশে কঠোর পরিশ্রমের বিনিময়ে আমরা দেশের জন্য বৈদেশিক মুদ্রা অর্জন করি। কিন্তু বিভিন্ন সময় বিমানবন্দর ও বিমানের কর্মকর্তারা আমাদের প্রতি ন্যূনতম সম্মান দেখান না', বলেন এসএম ইসহাক।

অনুষ্ঠানের সভাপতি বেবিচক চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম মফিদুর রহমানের দৃষ্টি আকর্ষণ করে তিনি বলেন `আমার অনুরোধ, বিমানবন্দর ও সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের কর্মকর্তারা আমাদের যেন ন্যূনতম সম্মান দেখান।'

লাগেজ অব্যবস্থাপনার উদাহরণ তুলে ধরে এসএম ইসহাক বলেন, গত ৮ জুলাই তিনি তার ৩টি লাগেজের মধ্যে একটি কাটা দেখতে পান। এর ভেতরে থাকা অনেক জিনিস আর পাননি তিনি।

কুমিল্লার ওলিউল্লাহ অভিযোগ করেন, গত ১৮ জুলাই দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে ঢাকা ফেরার সময় বিমানবন্দরে তিনি তার একটি লাগেজ পাননি।

সাম্প্রতিক সময়ে ঢাকা বিমানবন্দর ব্যবহার করা আরও বেশ কয়েকজন যাত্রী বিমানবন্দরে লাগেজ হ্যান্ডলিংয়ে অব্যবস্থাপনার কথা জানিয়েছেন। লাগেজ পেতে প্রায়ই ২ থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লেগে যায় বলে জানান তারা।

বেশ কয়েকজন সাংবাদিক এ সময় মালয়েশিয়া থেকে আসা এক যাত্রীকে লাগেজ চেক করার সময় কাস্টম কর্মকর্তার চড় মারার প্রসঙ্গটিও তোলেন।  

মো. রাসেল ও মো. আনিস নামের ২ যাত্রী অভিযোগ করেন, তারা আজ দুপুর দেড়টায় ওমান যাওয়ার জন্য সালাম এয়ারের একটি এজেন্সি থেকে বিমানের টিকিট কিনেছিলেন।

শাহজালালে যাত্রীদের দুর্ভোগের জন্য অব্যবস্থাপনা দায়ী: পররাষ্ট্রমন্ত্রী

Read more

কিন্তু বিমানবন্দরে যাওয়ার পর তারা জানতে পারেন, ওই সময় সালাম এয়ারের কোনো ফ্লাইট নেই।

এ সময় বেবিচক চেয়ারম্যান শাহজালাল বিমানবন্দর এবং সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের কর্মকর্তাদের অবিলম্বে যাত্রীদের সমস্যা সমাধান করতে বলেন।

শাহজালালের কর্মকর্তা ও কর্মীদের অসদাচরণের বিষয়ে তিনি বলেন, তারা বিমানবন্দরের সব স্টেকহোল্ডারদের জন্য একটি আচরণবিধি প্রস্তুত করছেন।

'কেউ যদি বিমানবন্দরে কাজ করতে চান, তবে তাকে এই আচরণবিধি অনুসরণ করতে হবে,' বলেন তিনি।

বেবিচক প্রধান আরও বলেন, বিমানবন্দরের সব কর্মকর্তা-কর্মচারীরা যেন সব যাত্রীদের যথাযথ সম্মান প্রদর্শন করেন, সেজন্য তাদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থাও করা হবে।

লাগেজ অব্যবস্থাপনার বিষয়ে তিনি বলেন, প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের নির্দেশে তারা নিয়মিতভাবে বিষয়টি দেখাশোনার জন্য একটি কমিটি গঠন করেছেন।

যাত্রীকে কাস্টমস কর্মকর্তার চড় মারার ঘটনায় বেবিচক প্রধান ক্ষমা চান এ সময়।

 

Related topic
শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর / লাগেজ অব্যবস্থাপনা / বেবিচক / প্রবাসী
Apple Google
Click to comment

Comments

Comments Policy

Related News

Hazrat Shahjalal International Airport
৭ মাস আগে | এয়ারলাইনস ও অন্যান্য

এবার বিমানের উড়োজাহাজে ইউএস-বাংলার ট্রলির ধাক্কা

২ মাস আগে | অপরাধ ও বিচার

শাহজালালে ৬ স্বর্ণের বারসহ আটক ১

ম্যালেরিয়ায় আক্রান্ত হয়ে মোজাম্বিকের জঙ্গলে বাংলাদেশির মৃত্যু
৩ সপ্তাহ আগে | প্রবাসে

ম্যালেরিয়ায় আক্রান্ত হয়ে মোজাম্বিকের জঙ্গলে বাংলাদেশির মৃত্যু

৩ মাস আগে | এয়ারলাইনস ও অন্যান্য

তৃতীয় টার্মিনালের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ে অন্য প্রতিষ্ঠান খুঁজছে বেবিচক

১ মাস আগে | বাংলাদেশ

১৪ বছরে দেশে এসেছে ৪৫ হাজার প্রবাসীর মরদেহ

The Daily Star  | English
Smart Bangladesh
47m ago|Politics

AL to hold rallies to counter BNP’s march

The ruling Awami League and its associate bodies will hold rallies in the capital today in response to BNP’s four-day march.

47m ago|Bangladesh

Rajshahi visit: PM to open 25 dev projects tomorrow

The Daily Star
Follow Us
  • ABOUT US
  • CONTACT US
  • SMS SUBSCRIPTION
  • ADVERTISEMENT
  • APPS
  • NEWSLETTER
© 2023 thedailystar.net | Powered by: RSI LAB
Copyright: Any unauthorized use or reproduction of The Daily Star content for commercial purposes is strictly prohibited and constitutes copyright infringement liable to legal action.